UNSERE ANTWORTEN AUF EURE HÄUFIGSTEN FRAGEN

ALLGEMEIN

Unser Kunde ist das Unternehmen. Der Arbeitgeber schließt mit uns einen Vertrag für unseren Service ab und ermöglicht so dem Team eine unkomplizierte und ausgewogene Verpflegung. Ganz ohne Investitionskosten oder Organisationsaufwand. Die Mitarbeiter können dann in ihren individuellen User Accounts flexibel die Gerichte für die jeweilgen Wochen bestellen. Wegen der Corona-Pandemie haben wir unser Angebot außerdem auch auf Privatkunden erweitert (mit einer Mindestabnahme von 8 Gerichten/Woche).
Momentan beliefern wir unsere Kunden in Berlin und Potsdam. Unser Ziel ist es, so schnell wie möglich auch in weiteren Teilen Brandenburgs und Deutschlands verfügbar zu sein. Solltet ihr unsicher sein, ob ihr innerhalb des Liefergebiets seid, wendet Euch einfach an unseren Kundenservice mit Angabe Eurer Postleitzahl.
Da wir stets so effizient und ressourcenschonend wie möglich wirtschaften wollen, lohnt es sich für uns aus ökologischen und ökonomischen Gründen leider nicht, nur eine geringe Anzahl an Gerichten zu liefern. Allerdings ist eine MARKTKOST Lieferung bereits ab 5 Mitarbeitern oder ca. 15 Gerichten wöchentlich möglich.

USER ACCOUNT

Um MARKTKOST bestellen zu können, muss Dein Arbeitgeber bei uns einen Vertrag abschließen. Kontaktiert uns dafür einfach telefonisch oder über unser Kontaktformular und wir erstellen ein individuelles Angebot für Dein Unternehmen. Nach Vertragsabschluss könnt ihr sofort loslegen und Eure Gerichte in individuellen User-Accounts für die nächsten Wochen wählen. So bekommt ihr jede Woche aufs Neue super leckere, ausgewogene Gerichte direkt an den Arbeitsplatz geliefert.

Sobald Dein Unternehmen Kunde bei uns geworden ist, verschicken wir an alle Mitarbeiter eine Einladungs-Mail mit Anmeldelink. Darüber könnt ihr Euren individuellen User-Account anlegen, Eure Zahlungsmethode hinterlegen und Euer Geschmacksprofil erstellen. Solltest Du Schwierigkeiten bei der Registrierung haben, kannst Du Dich jederzeit an unseren Kundenservice wenden unter hallo@marktkost.de.

Du kannst Deine Gerichte einfach online in Deinem User-Account im Bereich Wochenmenü auswählen. Immer bis zum Mittwoch um 12:00 Uhr kannst du deine Auswahl für die kommende Woche anpassen. Doch auch, wenn du vergessen solltest, Deine Gerichte für die nächste Woche auszusuchen, ist das kein Problem! Unser Algorithmus sucht auf Basis Deines individuellen Ernährungsprofils, Deiner Bewertungen und Deiner vorherigen Bestellungen die passenden Gerichte für Dich aus.

Solltest Du für eine Woche aussetzen wollen, ist das kein Problem. Logge Dich dazu einfach in Deinen User-Account ein und wähle bei der entsprechenden Woche auf dem Zahnrad „Pausieren“. Die Bestellung wir für die angegeben Wochen ausgesetzt und läuft danach wieder bequem weiter. Solltest du Dein Abo länger pausieren wollen, wende Dich bitte an unseren Kundenservice unter hallo@marktost.de.

In Deinem User-Account hast Du Einblick in die Menüs der vergangenen Wochen. Hier kannst Du den Gerichten, die Du bekommen hast, eine Bewertung mit Sternen geben. Diese Bewertung wird von unserem Algorithmus für Vorschläge und Deine Vorauswahl berücksichtigt.

Direkt nach Eingang Deiner Bestellung veranlassen wir eine Abbuchung des fälligen Betrags durch das von Dir im Kundenkonto hinterlegten Zahlungsmittel. Im gleichen Zuge erhältst Du Deine Rechnung per E-Mail. Falls Du weitere Fragen zur Bezahlung Deiner MARKTKOST-Bestellung haben solltest, kontaktiere uns gerne unter hallo@marktkost.de!

Für deine Zahlungen kannst Du zwischen PayPal, Kreditkarte oder SEPA Lastschrift wählen. Sollte Dein Unternehmen die MARKTKOST Gerichte über die Gehaltsabrechnung zahlen, bzw. die Gerichte vollständig subventionieren, wähle bitte die Option “Gehaltsabrechnung” aus.

Wir von MARKTKOST lassen immer nur genau das produzieren, was Du bei uns bestellt hast. Durch die zeitversetzte bedarfsgerechte Produktion setzen wir ein deutliches Zeichen gegen Lebensmittelverschwendung. Klar ist, dass Du eine kurzfristige Erkrankung nicht vorher planen kannst. Sicher freuen sich aber Deine Kollegen, wenn sie Deine Gerichte essen dürfen oder vielleicht wohnt ein Kollege in deiner Nähe und bringt Dir die Gerichte kurz vorbei? Wir hoffen Du verstehst, dass wir die bestellten und produzierten Gerichte berechnen müssen. Solltest Du voraussehen können, dass Du länger krankgeschrieben bist, pausiere bitte Dein Abo.

GERICHTE

Bei uns gibt es vier verschiedene, wöchentlich wechselnde Gerichte. Unser Ziel ist es, Dir immer eine größtmögliche Vielfalt zu bieten und Dich auch mal mit neuen Kombinationen und neu interpretierten Klassikern zu überraschen.

Immer an der Saison orientiert findest Du bei uns traditionelle Gerichte wie Königsberger Klopse oder Tafelspitz, moderne Bowls mit buntem Gemüse und Hülsenfrüchten, abwechslunsgreiche Eintöpfe oder internationale Gerichte, z.B. Curries mit heimischem Gemüse oder italienische Pasta. Unser klimafreundliches Angebot besteht zu 3/4 aus vegetarischen und veganen Gerichten und auch bei den Fleischgerichten halten wir den Fleischanteil bewusst gering.

Saisonalität hat bei uns einen großen Stellenwert. Passend zur Jahreszeit wählen wir Zutaten aus, die wir dann in verschiedenen Variationen in unseren Gerichten verwenden. So können wir außerdem gewährleisten, dass der Großteil der Zutaten aus heimischem Anbau stammt. Wir wollen kurze Transportwege und maximale Frische. Außerdem sind 3/4 unserer Gerichte komplett ohne Fleisch und die Hälfte sogar ganz vegan. So können wir große Mengen Treibhausgase einsparen, ohne auf Geschmack oder Qualität verzichten zu müssen. Bei den Gerichten, die Fleisch enthalten, ist der Fleischanteil ganz bewusst so gering wie möglich. Mehr zu unserer Nachhaltigkeitsstrategie könnt ihr hier erfahren.

Im Fall eines gelösten Vakuums (Deckel lässt sich sehr leicht öffnen), verzehre das Gericht bitte nicht und informiere uns umgehend!

Unsere Gerichten halten sich durch unser spezielles Vakuumverfahren ganz ohne den Zusatz von Konservierungsstoffen mindestens 7 Tage im Kühlschrank (durchgehend gekühlt bei mind. 6°C) – ohne dabei an Qualität zu verlieren. So kannst Du ganz flexibel entscheiden, welches Gericht Du heute genießen möchtest. Vielleicht nimmst Du am Ende der Woche auch einfach ein Gericht mit nach Hause und genießt es am Abend.

HANDLING

Eure MARKTKOST Gerichte werden immer am Montag zwischen 9:00 – 14:00 Uhr direkt zu Dir an den Arbeitsplatz geliefert. Im Zuge der Anlieferung nehmen wir auch die Box der Vorwoche mit den leeren Gläsern wieder mit. Achtet also bitte darauf, dass die fertig gepackt bereitsteht. So entsteht ein Kreislauf der Gläser, sie können immer wieder verwendet werden und Verpackungsmüll wird aktiv verhindert.

Die Zubereitung der MARKTKOST Gerichte ist einfach und in wenigen Minuten erledigt. Die Gerichte sind bereits fertig zubereitet, sie müssen einfach nur kurz regeneriert werden. Alle Gerichte können in der Mirkowelle (ca. 3 – 5 Min. bei 600 Watt), im Wasserbad (ca. 20 Min.) oder auf dem Herd (ca. 5 Min.) erwärmt werden. Einige unserer Gerichte können aber auch kalt genossen werden. Die genauen Infos zu den gerichtsspezifischen Zubereitungszeiten findest du auf den beiliegenden Prouktkarten oder über den QR-Code, der auf deine Gläser gedruckt ist. Um Energie zu sparen und die Umwelt zu schützen, empfehlen wir das Erwärmen auf einem Teller in der Mikrowelle bei 600 Watt.

Jedes MARKTKOST-Gericht besteht aus mehreren Komponenten, die in separaten Gläsern geliefert werden. Alle Gläser eines Gerichts sind jeweils mit einem deutlich sichtbaren Farbpunkt gekennzeichnet. Welche Farbe Dein Gericht hat, siehst Du auf den beigelegten Produktkarten oder online in Deinem User-Account. Die einzelnen Farben zeigen Dir außerdem, um was für ein Gericht es sich handelt. So sind alle unsere Fleischgerichte blau gekennzeichnet, die Bowls rot, die Eintöpfe grün und alles Andere gelb.
Aus hygienischen Gründen möchten wir Dich bitten, die leeren Gläser entweder in der Spülmaschine zu reinigen oder kurz mit warmem Wasser auszuspülen. Stelle die leeren Gläser dann einfach bis zur nächsten Anlieferung in die Mehrweg-Boxen. Bitte die Gläser dabei nicht ineinander stapeln, da dies die Bruchgefahr erhöht und die gründliche Reinigung für die Wiederverwendung umständlich macht. Vielen Dank für deine Mithilfe!

Wir glauben: Das Auge isst mit! Darum haben wir besonders schöne und haltbare Gläser ausgewählt. Solltst Du das auch so sehen, freuen wir uns natürlich sehr. Wir möchten Dich trotzdem bitten, immer alle Gläser wieder zurückzugeben. So können sie immer wieder verwendet werden und unser Zero-Waste-Prinzip funktioniert. Wenn Du unsere Gläser gerne behalten möchtest, sprich dies bitte vorher mit uns ab.

Bei jeder Anlieferung nehmen wir die leeren Mehrweg-Gläser der Vorwoche einfach wieder mit. Bitte bewahre dafür einfach die leeren, kurz ausgespülten Gläser in den Transportboxen auf. Nach der Abholung lassen wir die Gläser professionell reinigen und kontrollieren sie auf Beschädigungen. Nach einer zusätzlichen Sterilisation sind die Gläser dann wieder für die nächsten MARKTKOST Gerichte bereit. So funktioniert der Kreislauf und das Zero-Waste-Prinzip wird eingehalten. Bitte habt Verständnis, dass wir bei unverhältnismäßigen Fehlmengen diese sparat berechnen müssen.

Pasta mit veganem Pesto
Pikanter Schmortopf
mit Kartoffelstampf
Mais-Eintopf mit getrockneten Tomaten
Sommergemüse-Bowl
mit Bohnenhummus

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Überzeuge Dich doch einfach selbst von unserer Qualität!

Mit MARKTKOST bekommst Du gutes und abwechslungsreiches Mittagessen für Dein Team – schon ab 4,90€ pro Gericht und mit nur einem Klick.

Komplett ohne Verpackungsmüll: Euer Essen wird in Mehrweggläsern geliefert!